Поведенческие реакции
Вы скорее всего уже не раз слышали от вашего отдела рекламы или дизайна, что, скажем, брендинг крайне важен для человека в момент совершения покупки. Укоренился миф о лояльности к своим…
Процесс затирания
Наше понимание процесса затирания не настолько глубоко, как процесса забывания. Примером затирания служит смена отношений и мнений. Психологические исследования и повседневный опыт показывают, что люди сопротивляются изменениям. Это сопротивление, по…
Психологическая реакция
Ранее мы определили капитал бренда как совокупность всех идей и чувств, связанных с этим брендом. Но полезно также различать разнообразные виды этих мыслей и чувств. Полезно также в общих чертах…
Обработка полученной информации о бренде
Любой анализ реакции потребителя должен начинаться с вопроса: какие факторы вообще могут на нее влиять. Эти факторы могут включать в себя непосредственно опыт использования бренда и такие дополнительные стимулы, как…
Инновация и новые продукты
Другой навязчивой идеей бизнеса служит убеждение о необходимости инноваций. Потребители перекормлены новыми чудесами, которые им не нужны, которые не работают, которые быстро исчезают, но менеджеры жаждут все больше и больше…
Влияние рекламы
Реклама — это бьющееся сердце маркетинга для многих организаций. Это воодушевляющий двигатель для экспертов брендинга, когда они хотят изменить осведомленность или отношение. Реклама потребляет значительную часть бюджета, которую превышает только…